El cliente podrá cancelar su reserva de acuerdo con las condiciones de la tarifa contratada teniendo derecho a la devolución de la cantidad que hubiese abonado previamente y debiendo abonar a disfrutavillena.com en concepto de gastos de gestión y anulación las siguientes cantidades sobre el precio total de la misma según los siguientes porcentajes: – 50% si se efectúa la anulación 3 días/72 horas antes del inicio de la actividad. – 70% si se efectúa la anulación 24 horas antes del inicio de la actividad. – 100% si se efectúa la anulación el mismo día del inicio de la actividad o no se presenta. Además, la no presentación del cliente en la actividad el día previsto de su realización comportará la anulación automática de la reserva. El cliente será informado del tipo de tarifas aplicables, de las condiciones de cancelación de la misma y de los métodos de pago disponibles en el momento de la reserva.
Todas las cancelaciones deberán solicitarse enviando un e-mail a experiencias@localhost en los plazos correspondientes. En el asunto del mensaje el Cliente deberá escribir la palabra “Cancelación” o “Anulación”, indicando los detalles de la reserva que desea anular en el cuerpo del mensaje.
disfrutavillena.com no aceptará anulaciones o cancelaciones fuera de los plazos indicados si el procedimiento no se ha realizado correctamente.
Cualquier error en la realización de la reserva por parte del cliente, o bien erratas de texto que pudieran dar lugar a confusiones serán subsanadas vía email.
